Пазарът на недвижими имоти се развива динамично, а заедно с него се променят и очакванията на клиентите към агенциите и брокерите, с които избират да работят. Днес хората търсят не просто посредник при покупка, продажба или наем на имот. Те търсят професионализъм, сигурност, добра комуникация и отношение, което създава доверие още от първата среща.

Именно върху тези принципи Титан Пропъртис България изгражда своето име през годините. Компанията се утвърждава като разпознаваем и надежден партньор в сферата на недвижимите имоти, а зад този успех стои не само динамичното развитие на бизнеса, но и силната вътрешна култура, която обединява екипа.

Сред най-важните стъпки в развитието на компанията е създаването на офис „Черни връх“ – първият офис продажби на Титан Пропъртис. Това е мястото, което поставя началото на едно ново направление в компанията и постепенно се превръща в основа за развитието на продажбения сегмент.

Днес офисът се развива като модерна и динамична среда, в която брокерската професия придобива различен облик. Работата тук не се свежда единствено до сделки и имоти. Тя е свързана с изграждане на дългосрочни отношения, разбиране на клиентските нужди и създаване на доверие, което остава във времето.

За атмосферата в офиса, развитието на пазара и ценностите, които стоят зад успешния екип, разговаряме с директора на офис „Черни връх“ – Никол Грошкова.

Интервю с Никол Грошкова – директор на офис Черни връх

Разкажете ни как започна историята на офиса?

„Офисът ни Продажби се появи като естествено развитие на дейността на Титан Пропъртис. Когато се присъединих към екипа през март 2017 г., компанията беше фокусирана основно върху посредничество при наеми. С времето, благодарение на сериозния пазарен дял, който бяхме изградили в София, много от клиентите, които наемаха или отдаваха чрез нас, започнаха да ни търсят и за покупко-продажби.

Именно тогава се появи идеята да развием и направление „Продажби“. Имах честта да поема този процес от самото начало — първо като брокер продажби, след това със създаването на екип, а малко по-късно вече беше факт и първият офис продажби на Титан Пропъртис.

За мен това беше много ценен и вдъхновяващ процес, защото имах възможността да участвам в изграждането на нещо от самото начало и да видя как се развива във времето.“

Как се промени пазарът на недвижими имоти според Вас?

„Откакто се занимавам с продажби — още от 2018 г. — постоянно се говори, че „балонът ще се спука“ и цените ще паднат. Истината обаче е, че пазарът премина през сериозен ръст, който започна да се усеща особено силно в периода след COVID и продължи в следващите години.

Имаше период, в който търсенето беше изключително високо и много имоти се продаваха буквално за дни. Това създаваше напрежение при купувачите, защото често трябваше да вземат решение много бързо от страх да не изпуснат добра възможност.

Според мен през последната година пазарът започна да се успокоява и това дава възможност на купувачите да бъдат по-спокойни и по-информирани в избора си.

Ковид промени и начина, по който хората гледат на дома си. Заради дистанционната работа много купувачи започнаха да търсят къщи около София, с повече пространство, двор и по-спокоен начин на живот.

Промени се и комуникацията с клиентите — социалните мрежи и дигиталното присъствие вече са водеща част от бизнеса. Но въпреки всички промени, според мен най-важни остават доверието, добрата комуникация и бързата реакция.“

Какъв тип клиенти най-често обслужвате?

„Работим с много различен тип клиенти, което прави работата ни изключително динамична и интересна. Част от клиентите ни търсят имоти с инвестиционна цел — за отдаване под наем, ремонт и препродажба или дългосрочна инвестиция.

Други търсят своя бъдещ дом — място, в което да създадат спокойствие и комфорт за себе си и семейството си. Работим също с хора, които търсят парцели за строителство на жилищни сгради, както и с клиенти, насочили се към крайградски имоти и къщи около София.

Именно разнообразието от хора и различните им цели правят професията толкова интересна, защото всеки клиент има своя история и различна мотивация.“

Какво означава за Вас успешен офис?

„За мен успешният офис е място, в което хората не просто постигат личните си цели, а непрекъснато се развиват и стават по-добра версия на себе си. Успехът не се измерва само в резултати и сделки, а и в това колко доволни клиенти остават след работата с нас.

За мен е много важно в екипа да има човечност, подкрепа и разбиране, защото именно добрата среда помага на хората да бъдат мотивирани и уверени в работата си. Когато има баланс между професионализъм, развитие и отношение — тогава един офис е наистина успешен.“

Кои са най-големите предизвикателства в управлението на екип?

„Най-голямото предизвикателство в управлението на екип според мен е намирането на баланс между бързото развитие на бизнеса и човешкото отношение. В динамична сфера като недвижимите имоти темпото е високо и резултатите са важни, но в същото време всеки човек е различен и има своя собствена мотивация, начин на работа и нужда от подкрепа.

Именно затова добрата комуникация, подкрепата и личният пример са изключително важни. Смятам, че когато един екип усеща доверие и уважение, хората работят много по-уверено и мотивирано. За мен добрият лидер не е просто човек, който управлява процеси, а човек, който умее да обединява и развива хората около себе си.“

Как бихте описали атмосферата в офиса?

„Атмосферата в офиса е нещо, на което много държа. Предвид факта, че човек прекарва голяма част от времето си с колегите си, е изключително важно средата да бъде спокойна, позитивна и подкрепяща.

Бих описала атмосферата при нас като динамична, мотивираща и много човешка. Има амбиция и желание за развитие, но едновременно с това има и силно усещане за екипност и подкрепа. Хората могат да разчитат един на друг, а това прави работата много по-приятна и естествена.

Смятам, че тази енергия се усеща не само вътре в екипа, но и от нашите клиенти и партньори. Когато работиш в добра среда, това неминуемо се отразява и на начина, по който комуникираш с хората.“

Какъв тип хора се вписват най-добре във вашия екип?

„Хората, които се вписват най-добре в нашия екип, са тези с ясни цели и визия за развитието си. Хора, които са готови да учат, да действат и да се развиват постоянно.

За нас е важно човек да бъде отворен към обратна връзка — както да получава, така и да дава такава по градивен начин.“

Повече от работа – среда за развитие и дългосрочна кариера

Брокерската професия днес изисква много повече от умение за продажби. Тя изисква адаптивност, постоянна комуникация, способност за работа с различни хора и умение да изграждаш доверие. Именно затова средата, в която човек се развива, е от изключително значение.

Титан Пропъртис България изгражда екипи, в които професионализмът върви ръка за ръка с подкрепата и развитието. Офис „Черни връх“ е пример за модерна работна среда, в която амбициозните хора могат да натрупат реален опит, да развият увереност и да изградят стабилна кариера в сферата на недвижимите имоти.

Това, което отличава компанията от много други агенции на пазара, е дългосрочната инвестиция в хората и работната среда. Титан Пропъртис работи със собствена CRM система, разработена специално за компанията и поддържана от над десет години,, която улеснява организацията на процесите и подпомага ежедневната работа на брокерите. Компанията развива и собствена система за обучение на нови кадри, чрез която всеки нов член на екипа получава както първоначално въвеждащо обучение, така и последваща постоянна подкрепа и насоки от ментор в продажбите.

Паралелно с това компанията инвестира и в комфорта и сигурността на своите служители. Екипът разполага със собствен автопарк от служебни автомобили, а грижата за здравето, добрата работна среда и балансът между професионален и личен живот са сред приоритетите в развитието на компанията.

Именно този цялостен подход превръща Титан Пропъртис България не просто в агенция за недвижими имоти, а в място, в което хората могат да се развиват дългосрочно, да изграждат увереност и да бъдат част от стабилен и мотивиращ екип.

Стани част от екипа на Титан Пропъртис България

Независимо дали търсите надежден партньор в сферата на недвижимите имоти или възможност да започнете развитие в динамична и перспективна професия, офис „Черни връх“ на Титан Пропъртис България е място, което съчетава професионализъм, модерна работна среда и реална подкрепа за хората в екипа.

Тук успехът не се измерва единствено в сделки, а в доверието, отношенията и развитието, които се изграждат във времето.